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Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026.
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Dati che raccogliamo
- Contatto e ordini: nome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, acquisti e storico ordini.
- Pagamenti: stato del pagamento, riferimenti della transazione e dati limitati sul metodo di pagamento. I dati completi della carta sono trattati da Stripe e non vengono conservati da noi.
- Assistenza: messaggi, richieste di reso, fotografie e informazioni che ci invii.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dispositivo, browser e attività di navigazione, nei limiti delle scelte sui cookie.
- Preferenze: iscrizioni marketing e scelte sulla privacy.
Finalità e basi giuridiche
- Contratto: gestione di acquisti, pagamenti, consegne, aggiornamenti d’ordine e resi.
- Obblighi di legge: contabilità, fiscalità e registri obbligatori.
- Legittimo interesse: sicurezza, prevenzione delle frodi, gestione di richieste e contestazioni.
- Consenso: marketing e tracciamento facoltativo, dove richiesto.
I dati di pagamento e consegna sono necessari per completare l’ordine: senza di essi potremmo non essere in grado di evaderlo.
Destinatari dei dati
Condividiamo i dati necessari con Shopify (piattaforma del negozio), Stripe (pagamenti) e con corrieri e partner logistici per consegne e resi. Consulenti e autorità possono riceverli quando necessario per obblighi di legge o per tutelare i nostri diritti. Shopify e Stripe possono trattare i dati anche per proprie finalità secondo le rispettive informative: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers e https://stripe.com/privacy
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Cookie e marketing
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Puoi annullare l’iscrizione o opporti al marketing in qualsiasi momento tramite il link nelle e-mail o scrivendoci. Le comunicazioni necessarie su ordini, consegne e resi continuano.
Trasferimenti internazionali
Shopify, Stripe e altri fornitori possono trattare i dati anche in paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tal caso i trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, con decisioni di adeguatezza o garanzie contrattuali come le Clausole Contrattuali Standard. Scrivici per informazioni sulle destinazioni e sulle garanzie applicabili.
Conservazione
Conserviamo i dati per il tempo necessario a evadere gli ordini, gestire richieste e garanzie, adempiere obblighi contabili e fiscali (di norma 10 anni per i documenti contabili), per sicurezza e, con il tuo consenso, per analisi. I dati di marketing sono conservati finché resti iscritto. Cancelliamo o rendiamo anonimi i dati quando non servono più, salvo obblighi di legge.
I tuoi diritti
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Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del tuo paese.
Sicurezza e aggiornamenti
Adottiamo misure di sicurezza adeguate; nessun sistema garantisce però sicurezza assoluta. Non inviarci per e-mail dati completi della carta, codici di sicurezza o password. Il negozio non è rivolto ai minori. Eventuali modifiche a questa informativa saranno pubblicate qui con la data aggiornata.